Derfor stor tak og respekt til alle kolleger der dag efter dag slidsomt, kompetent og professionelt skaber værdi for vores kunder - lånere som brugere.
Det gælder kolleger i bibliotekerne - selvfølgelig også det digitale bibliotek, hospitals- og plejehjemsbibliotekerne, kolleger i produktionsafdelingerne, kolleger i de administrative afdelinger og de kolleger som evt. ikke lige synes de hører ind under ovenstående.
Jeg har kikket lidt nærmere på de foreløbige opgørelser over anvendt arbejdstid fordelt på opgavetyper fra ABC analysen og de viser følgende:
(der er selvfølgelig lokale forskelle - men hovedindtrykket er indtil videre som vist nedenfor)
- 77 % af den samlede tid på udlånsaktiviter, kundekontakt, institutionsbetjening m.v.
- 13 % af den samlede tid på ledelse, administration, møder m.v.
- 4 % af den samlede tid på deltagelse i udviklingsprojekter m.v.
- 3 % af den samlede tid på kompetenceudvikling, kurser m.v
- 3 % af den samlede tid på arrangementer.
Det bliver spændende at studere og diskutere ABC analysen nærmere når den endelige rapport er klar ultimo juni, men vi har aftalt at der snarest udsendes en lille statusrapport over de foreløbige resultater. Umiddelbart glæder det mig at vores fokus i Københavns Biblioteker helt entydigt lægges på kerneydelserne og kundebetjeningen - det er dejligt. Men måske kan vi flytte mere tid over til kundeorienterede aktiviteter og udviklings-initiativer fra f.eks. ledelse og møder eller ved at lære af hinandens måder at bruge tiden bedst på - hvem ved !
Investering i renoveringer og nyindretninger - Vanløse Bibliotek en kæmpesucces.
Jeg kan ikke lade være med at nævne at den forholdsvise "lille" investering i renovering og nyindretning i Vanløse Bibliotek har, - udover den daglige nydelse af de smukke lokaler - , resulteret i en helt unik stor aktivitetsfremgang. Børne- og voksenudlånet er steget med mellem 11 - 13 % og besøgstallet er steget med over 10 % - sådanne tal ses ikke andre steder i landet. Tak til personale og ledelse - det må have været et hektisk år :)
Endelig vil jeg ønske alle en god og livlig debat om den fremtidige biblioteksstruktur i København.
Èn ting er jeg sikker på, - offentlig debat og diskussion om Københavns Biblioteker vil være til gavn for såvel borgere, kunder som ansatte, at der så måske er 22 andre ting der er lidt usikkert nu er en anden sag. Men tro mig - debatten vil under alle omstændigheder medføre mange, mange positive ting for Københavns Biblioteker.
De bedste hilsner
